Yiğit’in yönetim anlayışı başarının mutluluk gibi kollektif bir çabanın sonucu olduğu düşüncesi üzerine kuruludur. Yiğit, Ürgüp Balonun temel stratejilerini şirketin etik prensiplerini gözeterek tasarlar ve bu stratejilerin hedeflenen sonuçları vermesi için takımı etkili bir şekilde yönlendirir.

Güvenlik ve meritokrasinin Ürgüp Balonun temel değerleri olarak korunmasını sağlar. Yiğit, Ekim 2018'de şirketin dijital dönüşümünü ve kurumsal markalaşma sürecini yönetme göreviyle Satış ve Pazarlama Direktörü olarak Ürgüp Balon ailesine katıldı, ardından 2019 yılında Genel Müdür olarak atandı. 

Yiğit, dünyaca ünlü üst düzey üniversitelerden (İstanbul Üniversitesi, Manchester Üniversitesi) ekonomi ve uluslararası yönetim alanlarında lisans ve yüksek lisans derecelerine sahiptir.

Oğulcan ekibimizin en genç üyesidir ve 5 yıllık Müşteri Hizmetleri deneyimiyle iletişimimize profesyonel bir bakış açısı katmaktadır. Müşterilerimize web sitemizde gezinmelerinde, rezervasyonlarını güncellemelerinde, tercihlerini değiştirmelerinde yardımcı olmakta ve hatta bazen onları sabahleyin neşeli bir telefonla uyandırarak balon uçuşlarını kaçırmamalarını sağlamaktadır.

10.000'den fazla müşteri iletişimi portföyü ve %90'ın üzerinde memnuniyet oranıyla Oğulcan, Müşteri Hizmetleri alanında genç bir yıldız olarak adlandırılabilir. Ayrıca, Endüstri Mühendisliği geçmişiyle uçuş planlaması, lojistik ve rezervasyonlar konusunda çalışmalarımıza değer katmaktadır.

İzinli olduğu günlerde, Oğulcan terasta gün batımını izlerken ve hafif bir müzik eşliğinde kahve yudumlarken bulunabilir. Müşterilerimize olan sürekli bağlılığını göstermek için telefonu 7/24 saat ulaşılabilir durumdadır.

Emre yaklaşık 4 yıldır Ürgüp Balon'da çalışıyor ve on yıllık operasyon deneyimini Ürgüp Balon'a kazandırıyor. Tüm iş stratejilerinin uygulanmasını denetler ve şirketin kodu ve ilkelerine uygun olarak yürütülmesini sağlar.

Daha önce Kapadokya'nın en iyi butik otellerinden biri olan Gülkonakları Otel'de operasyon direktörüydü. Emre, operasyon yönetiminin her alanında oldukça yeteneklidir. Ayrıntılara karşı keskin bir gözü vardır ve her zaman verimliliği ve etkililiği artırmanın yollarını arar. Tecrübesi ve uzmanlığı Ürgüp Balon için çok değerli bir katma değer sağlamıştır. Yüksek düzeyde kalite ve müşteri hizmetleri sağlarken şirketin büyümesine ve operasyonlarını genişletmesine yardımcı olmuştur.