Şartlar ve Koşullar

Urgupballoons.com.tr’i kullanarak sıcak hava balonu uçuşu satın almadan önce lütfen aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları dikkatlice okuyun. Bu şartlar ve koşullar, kullanılan satış kanalından bağımsız olarak tüm rezervasyonlar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak, yasal olarak sözleşme yapmaya ehil olduğunuzu ve rezervasyonunuz sonucunda ortaya çıkan tüm ödemelerden sorumlu olduğunuzu garanti ve beyan edersiniz.

1.ÖDEME

1.1. Rezervasyonunuzu güvence altına almak için, şirket tarafından aksi kararlaştırılmadıkça, ödemenin tamamı kredi kartınızdan çevrimiçi olarak yapılmalıdır. Tüm sıcak hava balonu uçuşları müsaitlik durumuna bağlıdır. Ödemenizi yapmak için web sitemizi kullanarak rezervasyonda kullanılan kartı sahibinin bu ödemeyi onayladığını kabul ederiz.

2. ALIŞ VE BIRAKILIŞ SERVİSİ

2.1. Müşteriler planlanan uçuşlarından bir gün önce e-posta yoluyla bilgilendirilecektir. Seyahat mesafelerinin tahminlerine dayanarak, karşılama süreleri uzman operatörlerimiz tarafından planlanır ve müşterilere iyi niyetle tavsiye edilir. Bununla birlikte, bazen rotadaki trafik ve tek yönlü sistemler hafif gecikmelere neden olabilir. Bu tür gecikmeler şirketin makul kontrolünün ötesinde olduğundan, Ürgüp Balonculuk bu koşullarda meydana gelen rahatsızlıklardan sorumlu olmayacaktır.

3. MÜŞTERİNİN MÜLKİYETİ

3.1. Şirket kaybolan veya çalınan bagaj / kişisel eşyalardan sorumluluk kabul etmez.

4. PARA DÖNÜŞÜMÜ

4.1. Urgupballoons.com’un para birimi dönüştürücüsü günlük TCBM’nin (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) döviz kurlarını kullanır. Çevrimiçi ödemelerde, desteklenen döviz kurları aşağıdaki gibi listelenir:

- Türk Lirası (TL)

- Dolar (USD)

- Euro (EUR)

4.2. Yerel para biriminiz web sitemizde uygun bir ödeme yöntemi olarak desteklenmiyorsa, bankanız toplam ödeme ve geri ödemelerinize ek para birimi dönüştürme ücretleri uygulayabilir. Bu durumda, para birimi dönüştürme ücretleri ile ilişkili olası kesintiler için Ürgüp Balonculuk tazminat ödemekle yükümlü değildir.

4.3. Rezervasyon sırasında kullandığınız para biriminin değeri dönüşümden sonra azalırsa, geri ödemenizi alırken döviz kuru kaybına uğramış olursunuz. Böyle bir durumda, para birimi dalgalanmaları nedeniyle maruz kaldığınız zararlar için Ürgüp Balonculuk tazminat ödemekle yükümlü değildir.

5. İPTAL VE İADE KURALLARI

5.1. Ürgüp Balonculuk, geçerli koşullar uçuş güvenliği için risk oluşturuyorsa, herhangi bir zamanda ön bilgilendirme yapmadan uçuşunuzu iptal etme hakkını saklı tutar. Balon uçuşunuz güvenli olmayan hava koşulları nedeniyle iptal edilirse, size şu 3 seçenek arasından seçim yapma olanağı sunulur:

- Orijinal biletinizin tam iadesi VEYA

- Orijinal tarifeli uçuşunuzdan sonraki gün alternatif bir uçuş (Not: Bu seçenek koltuk müsaitliğine bağlıdır), VEYA

- Seçtiğiniz daha sonraki bir tarihte orijinal rezervasyonunuzla aynı uçuş türüne sahip bir bilet (Not: Bu seçenek koltuk müsaitliğine bağlıdır).

5.2. Uçuşunuzu gönüllü olarak iptal etmeniz durumunda iptal ücretleri otomatik olarak sizlere yansıtılır. Tam bir geri ödeme almaya hak kazanmak için, planlanan uçuştan en az 7 gün önce rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekir. Uçuşunuzu iptal etmek için iptal talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla göndermelisiniz.

İptal ücretleri, gönüllü iptalin yapıldığı tarihe göre değişmektedir. İptal ücret tarifeleri aşağıdaki tabloda detaylıca açıklanmaktadır: